סוכני AI משתלבים יותר ויותר בתהליכי העבודה שלנו. עכשיו כל אחד יכול לבנות סוכני GenAI ולשלב אותם בתוך אתרים ואפליקציות בקלות כדי להאניש אינטראקציות דיגיטליות ולספק תגובות מהירות ורלוונטיות בלי לכתוב שורה אחת של קוד ובלי כישור AI מיוחדים.
בין היכולות המרכזיות של סוכני ה AI אפשר למצוא:
אופטימיזציה של מוקד טלפוני – תנו ל AI לספק תשובות מהירות לשאלות נפוצות במהירות ופנו את הצוות למקרים מורכבים יותר.
הגדלת הכנסות – עם סוכן ה AI שלכם תוכלו לשאול את השאלות הנכונות כדי להבין את ההתנהגות וההעדפות של הלקוחות שלכםולשתמש במידע כדי לקבל המלצות מותאמות אישית ויחד עם AI, תוכלו להציע את המוצר הנכון בזמן הנכון לאדם הנכון.
שיפר שירות הלקוחות – השתמש בסוכן AI כדי לספק תשובות מהירות למשתמשים באמצעות שימוש שפה טבעית ותחסכו להם את הצורך לחפש את התשובה או להמתין לנציג.
תרגום אתרים – השתמשו ביכולות ה AI לתרגום כדי לפתוח שוק עולמי להצעות שלכם.
יעול מערך העובדים – החל מתהליכי און בורדינג לעובדים חדשים ועד פיתוח מקצועי בהתאם לוותק.
עם AI Agent, אתם יכול לקבל סיוע של בינה מלאכותית ליצירת תוכניות פיתוח אישיות וקידום קריירה המבוססות על הכישורים, הביצועים והשאיפות של העובד.
3 כלים שיאפשרו לכם לבנות סוכני AI בקלות ובלי קוד
Relevanceai
מאפשר לכם לבנות סוכני AI משלכם בלי קוד ולקחת את האוטומציות שלכם לשלב הבא עם בינה מלאכותית שיכולה להתאים בלחיצת כפתור.
ככה תצרו סוכן עם Relevanceai:
- הקליקו על צור סוכן. תנו לו שם, אווטאר, תיאור וכו’.
- הוסיפו מיומנויות/כלי AI – מיומנויות מעניקות לסוכן יכולות לבצע פעולות. יש מיומנויות מובנות מראש. פשוט גרורו ושחררו אותן כדי להוסיף.
- הגדירו טריגרים – טריגרים מציינים תנאים שבהם מיומנות צריכה לפעול. לדוגמה, הפעל מיומנות כאשר הסוכן מקבל שאלה מסוימת.
- דזהו! הסוכן שלכם מוכן. התחילו ליצור אינטראקציות עם הסוכן. הסוכן ישתפר ככל שיהיו יותר אינטראקציות.
Voiceflow
Voiceflow מיועד לארגונים שצריכים שליטה וקנה מידה הולך וגדל של סוכני AI.
הכלי מאפשר לתכנן, לפתח ולהשיק סוכני AI מתקדמים באמצעות מודלי AI שונים ללא קוד באמצעות AI AGENT BUILDER. ניתן להרחיב את יכולות Voiceflow עם ממשקי API.
הרכיבים הניתנים לשימוש חוזר והמבנה המודולרי של Voiceflow מאפשרים איטרציה מהירה בקנה מידה.
ה AI AGENT BUILDER – מאפשר לכם לבנות יותר מסוכן שעונה לשאלות נפוצות, הוא מאפשר לבנות זרימת עבודה ולהפוך משימות מורכבות לאוטומטיות.
Voiceflow תואם SOC-2 ו-ISO27001 לניהול משתמשים ולהרשאות.
Outsystems
AI Agent Builder של Outsystems מאפשר לכל אחד ליצור סוכני AI בקלות ולכל עסק להיכנס למהפכת GenAI.
Outsystems מאפשר לשלוט בגישה לדגמים ולחבר מודלים שונים של AI ומקורות ידע לפלטפורמה אחת לבניית אפליקציות GenAI שמאפשרת לכם לעקוב אחר ביצועי מודל AI לקבלת תוצאות מדויקות ומהימנות.
Outsystems מאפשר כל ארגון בקלות לשפר את היעילות, להגדיל את שביעות רצון הלקוחות ולשפר כל הזמן את מידת ההתאמה אישית.
אם אתם עדין מתלבטים אם לקפוץ, השאלות הנפוצות יכולות לעזור להבין קצת יותר ומתי להשתמש:
שאלות נפוצות – AI AGENT BUILDER
מה זה AI AGENT ?
סוכני AI הם כמו רובוטים חכמים. הם מסוגלים לבצע באופן אוטונומי מספר רב של משימות ללא התערבות אנושית. היכולות שלהם מתרחבות מעבר לשיחה בלבד; הם יכולים לנתח, לקבל החלטות ולנקוט פעולה על סמך הנתונים שהם מעבדים. הם יכולים לשוחח עם סוכנים אחרים או אפילו איתנו, בני האדם, תוך שימוש בשפה יומיומית או בדרכים אחרות לתקשר.
איך עובד AI Agent Builder?
AI Agent Builder הופך את בניית הסוכנים מבוססי ה AI לנגידים עבור כולם בכמה שלבים פשוטים ללא כתיבת קוד:
בוחרים את הדגם של המודל בו תרצו להתשמש. אם אתם לא יודעים איזה בשלב זה לכו על ההצעה הדיפולטיבית, תוכלו לשפר בהמשך.
בשפה פשוטה מסבירים לסוכן מה הוא צריך לעשות לדוגמה:
“אתה סוכן תמיכה ידידותי לאתר המספק שירותי אנרגיה ירוקה. המשימה שלך היא לתת מענה לשאלות ובעיות של לקוחות. ספק להם תשובות מלאות הכוללות הנחיות ברורות. במידת הצורך תשאל שאלות שאלות כדי לאסוף מידע נוסף. ודא שתשובתך אינפורמטיבית, מקצועית ומרגיעה.”
ספקו למודל מקורות למידה רלוונטים: בחרו מאגר נתונים שממנו יכול ללמוד הסוכן ותעלו אותו לממשק.
שמרו את הסוכן והוסיפו אותו לאפליקציות ולנכסים הדיגיטלים הרלוונטים.
איך לבחור AI Agent Builder?
שאלה טובה. כל יום יש יותר ויותר חברות שמציעות את האפשרות לבנות AI Agent. אלו הדברים שחשוב לקחת בחשבון כדי לבחור את המתאים לכם:
- מה הטרה שלכם? לפי השאלה הזו תוכלו להבין כמה מורכב צריך להיות הבילדר.
- כמה משתמשים אתם צריכים והאם הבילדר צריך לאפשר עבודת צוות בממשק?
- מה פוטנציאל הצמיחה של הסוכן? האם הוא יכול להפוך למספר סוכנים או צריך להיות יכול להתממש למערכות אחרות? אם כן חשוב שתוודאו שיש לבילדר את היכולת לספק לכם API לפיתוחים מורכבים.
- מה הערך הכספי של השירות שסוכן ה AI מעניק לכם? בין אם זה שירות לקוחות או מכירות, כמה זה שווה לכם. ככה תוכלו להשוות בין סוכנים ברמת המחיר ולוודא מה משתלם לכם.
- כמה משתמשים יש לבילדר, האם יש קהילה מסביבו – ככל שיוש יותר משתמשים וקהילה הסיכוי של הבילדר להמשיך להתפתח גדול יותר.
שיהיה בהצלחה!
